その他

お客様からよく聞かれるご質問をQ&A形式でまとめてみました。

Q1:駐車場はありますか?

A:ホテル正面玄関より右側面と裏側に無料駐車場がございます。お車でお越しの際は事前にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。(マイクロバスや大型バスご駐車の場合も事前にご連絡くださいませ)
普通車で約60台、またはバスで8台受け入れ可能です。
尚、駐車場にお停めできないようでしたら、正面玄関にお停めいただき係りまでお申し付けください。お車の鍵をお預かりし、当方で移動させていただきます。

Q2:近くにコンビニはありますか?

A:ございます。ホテル西側に「セブン・イレブン山鹿大橋通り店」徒歩約2分(約160m)とホテル北側に「セブン・イレブン山鹿中央通り店」徒歩約4分(約300m)の2店舗ご案内できます。

Q3:近くにコインランドリーはありますか?

A:ホテル北側に「せんたく広場」徒歩約6分(約450m)・車で約2分(TEL0968-43-2057)がございます。

Q4:熊本空港からどのように行ったらいいですか?

A:熊本空港からリムジンバスがございます。乗車約40分、熊本交通センターにて下車、山鹿温泉行きのバスに乗車約70分、山鹿警察署入口にて下車、ホテルまで徒歩3分です。

Q5:最寄のインターチェンジ又は、駅は?

A:最寄りのインターチェンジ:菊水インターより車で約15分・植木インターより車で約20分です。
最寄りの駅:JR玉名駅/新玉名駅でタクシーで約30分~40分です。タクシー代は(約5,000円/約4,000円)。九州産交バスで山鹿バスセンターまで約50分。
尚、熊本駅から熊本交通センターまで約15分-山鹿温泉行きのバスに乗車約70分、山鹿警察署入口下車、ホテルまで徒歩3分です。

Q6:山鹿バスセンターにいるのですが迎えに来てくれますか?

A:その時点で当方のスタッフに余裕があり、また、配車できる車がございましたら出来る限りお迎えには参ります。尚、事前におわかりであれば、前日までにご連絡いただければ幸いです。

Q7:ゴルフ場の手配はしていただけますか?

A:現在のところ当館では各ゴルフ場とゴルフパックはいたしておりませんが、ご希望のゴルフ場や近郊のゴルフ場など手配は承っております。

Q8:コンパニオンの手配は可能ですか?

A:可能です。ご予約時にお申し付けくださいませ。尚、コンパニオンは2名以上からでお願いいたします。詳細は別途お気軽にお問い合わせください。

Q9:インターネット環境について?

A:客室フロア(3F〜6F)は無料公衆回線LANサービス「kumamoto-free-wifi」がご利用いただけます。

※ご利用いただくには登録が必要になります。詳細はお部屋の「ご案内」をご覧ください。
1Fロビーエリアは、無料公衆回線LANサービス「kumamoto-free-wifi」及びホテルwi-fi「FUJI-HOTEL-1F」がご利用いただけます。

※ホテルwi-fiパスワード「0968434146」

Q10:ホテル館内は浴衣でいいの?

A:館内すべて浴衣とスリッパで大丈夫です。尚、外出の際は、表玄関前にて”雪駄”をご用意いたしておりますので、履き替えてお出かけください。

Q11:マッサージはできますか?

A:ご予約時または、ご到着時にも承ります。料金は40分で4,000円です。フロント並びに係りまでお申し付けください。尚、当日時間帯によってはお受け出来ないこともございますのでご了承ください。。

Q12:館内に自動販売機はありますか?

A:1階にジュース類・2階にジュース類・ビール・アイス、3階・4階・5階・6階にビールの自動販売機を設置いたしております。どうぞご利用ください。

Q13:車椅子の貸出しはありますか?

A:無料で貸出ししております。ご希望の際は、事前にご連絡いただけると幸いです。また、当日でもフロントへお申し付けください。
車椅子での外出もできますのでお気軽にお申し付けください。皆さんとご一緒に山鹿の町並みを楽しんでください。

Q14:貴重品の保管について教えてください

A:ご貴重品は各お部屋に備え付けの金庫(無料)がございますのでご利用ください。また、どうしてもご心配でしたらフロントの貸金庫(無料)にてお預かりいたしますのでお申し付けください。

Q15:旅館から自宅へ荷物を送ることが出来ますか?

A:クロネコヤマト便・佐川急便・ゆうパックにて取り扱っておりますので、フロントまでお申し付けください。

Q16:一寸したお祝いを食事時に考えているのですが対応はしていただけますか?

A:お祝い用のケーキや花束の手配、また、お飲み物や別注料理などご予算に応じてご準備させていただきますので、ご予約時にお気軽にご相談ください。

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